1.用戶應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時向供熱單位交納熱費。辦理停止用熱或者恢復(fù)用熱的，應(yīng)當(dāng)在每年的采暖期開始三十日前，向供熱單位提出申請并辦理手續(xù)。
2.供熱充水試壓時，用熱戶應(yīng)與供熱單位配合，家中留人，檢查家中暖氣設(shè)施有無異常、手動排風(fēng)是否關(guān)閉，避免意外損失。如發(fā)現(xiàn)異常，及時聯(lián)系工作人員進行維修。
3.供熱系統(tǒng)中的水不能放出使用。供熱系統(tǒng)采用經(jīng)過處理的軟化水，可延長供熱設(shè)施的使用壽命。私自放水使用，會引起供熱管道嚴(yán)重缺水，使供熱管網(wǎng)系統(tǒng)壓力失衡，導(dǎo)致局部或全供熱系統(tǒng)不能穩(wěn)定供熱，影響其他用戶正常采暖。
4.日常生活中注意暖氣片接口、閥門、活接等處是否有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，特別注意保護好暖氣片跑風(fēng)，請勿刮、碰、懸掛重物，以免造成損失。若出現(xiàn)意外，請盡快關(guān)閉相應(yīng)閥門并及時聯(lián)系工作人員進行維修。
5.滿水保養(yǎng)區(qū)域，供熱單位在供熱季結(jié)束前會采用手機短信、單元門口張貼通知等形式告知用戶，用熱戶應(yīng)隨時關(guān)注暖氣設(shè)施是否有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，若因裝修等需改動室內(nèi)供熱設(shè)施的，請事先與所屬換熱站聯(lián)系，以免造成損失。