青島能源集團(tuán)有限公司

關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗矶绦虐l(fā)送節(jié)點的提示

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物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗硎且豢罹哂型ㄓ嵾h(yuǎn)傳功能的燃?xì)獗?，可以自動采集燃?xì)獗頂?shù)據(jù)，并根據(jù)燃?xì)馐褂脿顟B(tài)向用戶發(fā)送提示短信，具體短信發(fā)送節(jié)點如下：

1.每月月初向用戶發(fā)送提示短信，告知上月用氣明細(xì)及余額情況。

2.當(dāng)燃?xì)獗韮?nèi)余額首次≤15元時，向用戶發(fā)送提示短信，提醒用戶及時充值。

3.當(dāng)燃?xì)獗韮?nèi)余額≤-1元時，向用戶發(fā)送提示短信，提醒用戶余額不足已臨時關(guān)閉閥門，請用戶及時充值。用戶可短按表具功能鍵預(yù)支氣費用氣，預(yù)支氣費上限為10元。

4.當(dāng)燃?xì)獗韮?nèi)余額≤-10元時，向用戶發(fā)送提示短信，提醒用戶已欠費，表具關(guān)閥停止供氣，請用戶及時充值。充值成功后按表具紅色按鈕3秒，稍后可恢復(fù)正常供氣。

5.針對連續(xù)12天未使用燃?xì)獾挠脩?，向用戶發(fā)送提示短信，提醒用戶為確保燃?xì)馐褂冒踩雅R時關(guān)閉表具閥門，短按表具功能鍵即可恢復(fù)供氣。

若用戶未在對應(yīng)節(jié)點收到提示短信，請核實是否在手機設(shè)置屏蔽功能或在燃?xì)夤绢A(yù)留的手機號碼是否正確；針對老年人不方便接收短信或住房出租等情況，用戶需要更改接收提示短信手機號碼，可致電青島能源集團(tuán)24小時服務(wù)熱線96556或所屬燃?xì)夤緺I業(yè)站修改手機號碼，營業(yè)站聯(lián)系方式附后。